Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Itecnología EC es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

Para consultas sobre privacidad: itecnologiaec@outlook.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tus pedidos:

• • Nombre completo y número de cédula (para facturación)
• • Correo electrónico (para confirmaciones y comunicaciones)
• • Número de teléfono (para coordinar la entrega)
• • Dirección de envío
• • Datos de navegación (cookies técnicas para el funcionamiento del sitio)

No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos con tarjeta son procesados directamente por PayPhone.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• • Procesar y gestionar tus pedidos
• • Emitir facturas electrónicas
• • Enviarte confirmaciones de pedido y actualizaciones de estado
• • Coordinar la entrega de tus productos
• • Atender consultas de soporte y garantías

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (mínimo 7 años para documentos tributarios según normativa del SRI).

5. Encargados del tratamiento

Compartimos datos con los siguientes proveedores para operar el servicio:

• •Supabase (EE. UU.) — Base de datos y almacenamiento de imágenes
• •PayPhone (Ecuador) — Procesamiento de pagos con tarjeta. No almacenamos datos de tarjetas.
• •Google Analytics — Análisis de visitas (solo si aceptas cookies). IP anonimizada.
• •Meta (Facebook Pixel) — Publicidad y estadísticas (solo si aceptas cookies).
• •SMTP / Outlook — Envío de confirmaciones de pedido y notificaciones.

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos y aplican medidas de seguridad adecuadas.

6. Tus derechos ARCO

De acuerdo con la LOPDP, tienes derecho a:

• • Acceder a tus datos personales que tratamos
• • Rectificar datos inexactos o incompletos
• • Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• • Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
• • Portabilidad de tus datos en formato estructurado

Puedes ejercer estos derechos desde tu cuenta → pestaña Privacidad o escribiéndonos a itecnologiaec@outlook.com. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

7. Cookies

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante la publicación de la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.