Términos y Condiciones

1. Identificación del titular

Itecnología EC es una empresa ecuatoriana con domicilio en Antonio Baquero y Julian Estrella, Quito, Ecuador. Contacto: itecnologiaec@outlook.com | WhatsApp: +593 98 709 1194.

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web y tienda en línea de Itecnología EC, así como la compra de productos de tecnología y línea blanca a través de la plataforma.

3. Proceso de compra

• El usuario debe registrarse con datos verídicos para realizar pedidos.
• Los precios incluyen IVA del 15% conforme a la legislación ecuatoriana vigente.
• El pedido se confirma una vez verificado el pago (transferencia o tarjeta).
• Itecnología EC se reserva el derecho de cancelar pedidos con indicios de fraude.

4. Métodos de pago

• Transferencia bancaria: el cliente debe enviar el comprobante por WhatsApp o email para confirmar el pedido.
• Tarjeta de crédito/débito: procesado por PayPhone. Aplica recargo del 6,5% por uso de tarjeta.

5. Envíos y entrega

• Envío a domicilio: $4 dentro de Quito, $6 al resto del Ecuador.
• El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles según la ciudad.
• El cliente puede elegir retiro en tienda sin costo adicional.

6. Garantías y devoluciones

Los productos cuentan con garantía del fabricante. Para devoluciones o reclamos, el cliente debe contactarnos dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, presentando factura y descripción del defecto. Las devoluciones por cambio de opinión están sujetas a evaluación.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseño) es propiedad de Itecnología EC o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

8. Limitación de responsabilidad

Itecnología EC no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros (empresas de mensajería, operadoras de pago), eventos de fuerza mayor, o uso inadecuado de los productos por parte del cliente.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Quito.

11. Modificaciones

Itecnología EC se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.